FATTURAZIONE

A partire dal 1° gennaio 2019 è stato introdotto l’obbligo (Legge n. 205/2017) di fatturazione elettronica, pertanto tutte le fatture dovranno essere trasmesse tramite l’apposito meccanismo di Sistema Interscambio deciso dal Governo.

Al fine di adempiere a tale obbligo, ti chiediamo cortesemente di comunicare al momento dell’ordine tramite ‘messaggio al Venditore’ i seguenti dati:

– RAGIONE SOCIALE COMPLETA
– SEDE LEGALE (indirizzo civico completo)
– PARTITA IVA e CODICE FISCALE
– SDI/PEC

Per quanto riguarda la richiesta di Fattura da parte dei privati basterà solamente indicare Nome, Cognome, indirizzo civico e Codice Fiscale.

Nel caso in cui i dati risultino mancanti/incompleti o errati provvederemo all’emissione di Nota di Vendita valida ai fini della garanzia.

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Per altri regimi fiscali CONTATTACI.

SPEDIZIONE

Offriamo la spedizione rapida e gratuita in Italia, effettuata con corriere espresso e quindi tracciabile.

– Per le spedizioni fuori dall’Italia leggi le indicazioni sul prodotto

– La spedizione verrà indirizzata al luogo indicato nell’account del cliente. Accertati che sia corretto. Non verranno accettate richieste di variazione indirizzo tramite mail, messaggio al venditore, telefono o altro.

– Il cliente riceverà tracking e istruzioni per il monitoraggio online.

– Gli ordini vengono spediti in 24/48h dalla ricezione del pagamento

– Tempi di consegna: 1/2 giorni lavorativi per tutta Italia eccetto per sud, isole e località disagiate (almeno 48H).

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o alterato.

Nell’eventualità che siano presenti danni o anomalie, il Cliente potrà rifiutare la consegna oppure accettarla con riserva.

GARANZIA

Come previsto dal “Codice del consumo” in merito alla vendita di beni di consumo tra rivenditori e consumatori la garanzia prevista è di:
– 12 mesi per i prodotti usati/ricondizionati
– 24 mesi per i prodotti nuovi
con decorrenza dalla data riportata sul documento di vendita.

FEEDBACK

Rilasciamo il FeedBack solo dopo averlo ricevuto!
Prima di rilasciare un eventuale FeedBack negativo vi preghiamo di contattarci, risolveremo insieme il problema.

CONTROVERSIE

Passati 10 giorni dall’acquisto, se non riceviamo risposte sul pagamento, ciò sarà segnalato a Ebay per l’apertura di una ‘Controversia per oggetto non pagato’.

Per qualsiasi chiarimento o domanda non esitate a contattarci.

RESTITUZIONE

Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).
Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e
di ottenere il rimborso della spesa sostenuta per l’articolo oggetto di recesso.

Non è previsto il rimborso per le spese di spedizione e altre spese accessorie.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore. 

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

-in mancanza dell’imballo originale;
-in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
-per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), 
quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. 
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

– l’invio di una comunicazione a mezzo mail oppure tramite procedura di restituzione prevista da Ebay

– la preparazione del prodotto in un pacco, imballandolo accuratamente ed inserendo tutto il contenuto ricevuto

– la spedizione del pacco con spedizione tracciata, al nostro indirizzo:

NEWCAM SRL
Via Casale Romani, 1
00076 Lariano (RM)
Una volta ricevuto l’articolo ed effettuate le opportune verifiche verrà emesso il rimborso.